内部质量保证体系诊断与改进学习手册

作者: 时间:2020-08-19 点击数:

内部质量保证体系诊断与改进学习手册


1.什么是“诊改”?

高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作简称“诊改”工作,诊改工作是建立常态化自主保证人才培养质量机制,引导和促进高职院校不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效的过程。重点是内部质量保证体系的建设与运行。

2.“诊改”的依据是什么?

两个重要文件:教育部〔2015〕2号文和〔2015〕168号文。

《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》(教职成厅〔2015〕2号)

《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案(试行)》(教职成司函〔2015〕168号)

3.“诊改”的目标是什么?

通过持续规范的自我约束、自我评价、自我改进、自我发展,建立并运行全要素网络化的内部质量保证体系,不断提升办学活力和人才培养质量。实现自我诊改是关键。

4.诊改中强调的“三全”、“三共”、“三部曲”含义是什么?

“三全”:全员、全过程、全方位;

“三共”:共创、共治、共享;

“三部曲”:事前(目标、标准)、事中(监测、预警)、事后(诊断、改进)。

5.诊改“55821”的含义是什么?

5-五纵系统

5-五横层面(学校、专业、课程、教师、学生)

8-“8字型质量改进螺旋”

2-双引擎(激励机制、质量文化)

1-数据平台(校本数据采集分析平台)

6.学校内部质量保证体系是什么?(“五纵五横一平台”)

建设“五纵五横一平台”内部质量保证体系,即按照决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等五个系统,从学校、专业、课程、教师、学生等五个层面,以信息平台为依托,建设完整且相对独立的自我质量保证机制,逐步形成全要素网络化的内部质量保证体系。

7.学校诊改的组织管理体系

构建由学校党委会及院长办公会组成的诊改工作领导层,全面领导学校内部质量诊改工作的顶层设计、实施和绩效评价工作;构建由党政办公室(质量办公室)、组织人事处、教务处、学生工作部、信息技术中心等学校相关职能部门组成诊改工作统筹层,聚焦诊改七要素,面向学校、专业、课程、教师、学生层面,制定内部质量保证体系目标、标准、制度,实施监控预测和诊断改进工作。

8.什么是目标链和标准链?

目标链是依据学校发展规划及其子规划(专业发展、课程建设、教师发展、学生发展等),由学校总体发展目标,专业发展目标、课程建设目标、教师发展目标、学生发展目标,各部门工作目标、各专业发展目标、各课程建设目标、教师个人发展目标和学生个人发展目标构成的自上而下、层级分明、内容关联的目标体系。

标准链是依据目标链,由学校管理服务标准、专业建设标准、课程建设标准、师资队伍建设标准、学生全面发展标准构成的内容关联、相对独立的标准体系。

9.学校的发展目标是什么?

总体目标:建成中国特色国际一流澳门葡京平台注册网站高职院校

第一步:到2024 年,完成国家“双高计划”建设任务,争取职教本科办学试点,建成特色鲜明、行业领先、具有一定国际影响力的澳门葡京平台注册网站高职院校。

第二步:到 2035年,涉农专业全面建成中国特色高水平专业,学校进入国家“双高计划”高水平学校建设,建成全国一流、国际知名的澳门葡京平台注册网站高职院校。

第三步:到2049 年,全面建成行业领军、中国特色的国际一流澳门葡京平台注册网站高职院校。

10.什么是“8字型质量改进螺旋”?

“8字型质量改进螺旋”是指全面提升质量的工作过程,由两个循环构成一个8字型。依据目标和标准,组织实施,在工作过程中分析数据、诊断问题、及时改进,促进向更高的目标发展,形成不断提高的质量改进螺旋(循环提升)。

第1个循环是大循环,依据目标(起点),制定标准,设计行动方案,组织实施,全程进行自我诊断,不断找到差距,通过学习创新,改进提升,建立更高一层的发展目标。

第2个循环是小循环,是指在实施工作的过程中,通过外部监测,进行数据分析,随时发现问题,及时发布预警,督促相关部门、人员采取切实措施,改进行动方案。

11.不同层面如何实现“8字型质量改进螺旋”?

从相应的目标开始,制定标准,进行实施,通过自我诊断和外部监测,进行数据分析,随时发现预警、及时调整改进,向更高的目标发展,促进工作质量的循环提升。

12.什么是诊改“双引擎”?

文化引擎:社会主义核心价值观;先进人才观、成才观、教育观;现代质量观。

机制引擎:自我激励机制、考核性激励机制、联动机制。

13.“诊改”与“评估”一样吗?

诊改与评估有本质的不同,最关键的不同是评估是通过外部评估促进学校发展,而诊改是要求通过自我诊断与改进建立质量主体意识、实现常态“诊改”和质量螺旋提升。

(1)组织主体不同

评估——不含质量管理方、办学方的其他利益相关方或第三方;

诊改——质量保证直接责任方( 设计、“生产”、管理)。

(2)标准设置不同

评估——组织者设定,相对固定;

诊改——质量生成主体设定,与时俱进。

(3)运作动力不同

评估——外部,行政指令;

诊改——内在,实际需求、自身需要。

(4)运作形态不同

评估:项目性质,阶段性;

诊改:与工作融为一体,常态化。

(5)所起作用不同:

评估:周期性、脉冲式激励;

诊改:过程监控、内生持续。

14.省教育厅诊改复核专家组进校现场考察复核主要工作方式是什么?

专家组通过听取汇报、深度访谈、实地考察、查阅资料以及其他必要的方式,了解学校内部质量保证体系的基本架构、运行状态、经验成效以及学校质量文化的显性化表现,对学校内部质量保证体系建设、专业质量保证、师资质量保证、学生全面发展保证、体系运行效果等诊断要素进行判断。深度访谈对象包括学校管理层、执行层、教职工、学生、家长以及用人单位代表等。实地考察内容包括学校教学条件、校园环境、设施设备以及实践教学、课堂教学的运行状况等。查阅资料包括数据平台、网络、管理工作制度(质量工作手册)、教学文件(教育教学标准化文件)、教育教学运行记录(质量作业指导书、质量记录)等。

15.复核的结论是怎样确定的?

复核结论反映院校自主诊断结果、改进措施与专家复核结果的符合程度。高等职业院校内部质量保证体系诊断项目参考表中,诊断要素共15项。复核结论分为“有效” “异常”“待改进”三种,标准如下:

有效——15项诊断要素中,自主诊断结果与复核结果相符≥12项;改进措施针对性强、切实可行、成效明显。

异常——15项诊断要素中,自主诊断结果与复核结果相符<10项;改进措施针对性不强、力度不够。

待改进——上述标准以外的其他情况。

16.复核的结论如何运用?

“待改进”和“异常”的学校改进期为1年,改进期满后须重新提出复核申请,再次复核结论为“有效”的,同一周期内可不再接受复核。

复核结论为“异常”和连续2次“待改进”的学校,教育厅将对其采取削减招生计划、暂停备案新专业、限制项目审报等限制措施。

17.被列入复核的学校应提交哪些材料?

(1)学校的《内部质量保证体系自我诊改报告》。

(2)近2年学校的《人才培养质量年度报告》。

(3)近2年学校的《人才培养工作状态数据分析报告》。

(4)近2年学校、校内职能部门、院(系)的年度自我诊改报告。

(5)学校事业发展规划、内部质量保证体系建设规划及其他子规划。

(6)学校所在地区的区域经济社会事业发展规划。

18.如何深入了解诊改动态?

全国职业教育诊改网:http://www.zyjyzg.org/;

职业教育诊改政策文件:http://www.zyjyzg.org/list_ZHVp.html

学校诊改专题网站:/zhenggai/

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